Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 août 2026

La présente politique décrit comment la coopérative GATHE Finance (« nous ») collecte, utilise et protège les données personnelles des membres qui utilisent l'application mobile GATHE Finance (« l'Application »), disponible sur Google Play. Elle s'applique en complément du Règlement intérieur de la coopérative et des Conditions générales d'utilisation.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la coopérative GATHE Finance, sise Rue Mermoz, Akwa, Douala, Cameroun. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@gathe-finance.com.

2. Données que nous collectons

Identité — nom, prénom, photo de profil. Finalité : création et gestion de votre compte membre.
Coordonnées — adresse e-mail, numéro de téléphone. Finalité : connexion, communications, assistance.
Données financières coopératives — épargne, collectes, demandes et remboursements de crédit, opérations. Finalité : fourniture des services de la coopérative.
Justificatifs — pièce d'identité (CNI), documents de dossier. Finalité : instruction des demandes d'adhésion, de crédit ou d'avaliste.
Données techniques — jeton de notification (FCM), journaux d'activité dans l'app. Finalité : notifications, sécurité, support.

Nous ne collectons pas votre localisation, vos contacts, vos SMS, ni aucune donnée de santé. L'Application n'utilise aucune donnée à des fins de publicité ciblée.

3. Base légale et finalités

Vos données sont traitées pour :

l'exécution du contrat coopératif qui vous lie à GATHE Finance (gestion de l'épargne, des collectes et du crédit) ;
le respect de nos obligations légales et réglementaires (lutte contre la fraude, tenue des registres) ;
votre intérêt et le nôtre à sécuriser l'accès et à vous assister ;
votre consentement, pour les traitements facultatifs (photo de profil, notifications).

4. Destinataires des données

Vos données sont accessibles aux personnels habilités de la coopérative (comité, gestion, support) dans la limite de leurs missions. Elles peuvent être confiées à des sous-traitants techniques agissant pour notre compte (hébergement sécurisé, service d'envoi des notifications et des e-mails). Ces prestataires sont tenus à la confidentialité et n'utilisent pas vos données pour leur propre compte.

Aucune revente. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers, et nous ne les partageons à aucune fin publicitaire.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre appartenance à la coopérative, puis archivées pour la durée requise par nos obligations légales et comptables. Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.

6. Sécurité

Les échanges entre l'Application et nos serveurs sont chiffrés en transit (HTTPS/TLS). L'accès à l'Application est protégé par un identifiant, un mot de passe et un code PIN, avec possibilité de déverrouillage biométrique géré localement sur votre appareil. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable au Cameroun en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Vous pouvez également demander la limitation d'un traitement ou la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@gathe-finance.com en précisant votre demande. Nous répondons dans un délai raisonnable après vérification de votre identité.

8. Suppression de votre compte et de vos données

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte et des données associées en écrivant à contact@gathe-finance.com. Certaines données peuvent être conservées le temps strictement nécessaire au respect de nos obligations légales et comptables (par exemple l'historique d'un crédit remboursé).

9. Mineurs

L'Application est réservée aux membres majeurs de la coopérative. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance par l'Application ou par e-mail. La date de dernière mise à jour figure en tête de ce document.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
GATHE Finance, Rue Mermoz, Akwa, Douala, Cameroun
E-mail : contact@gathe-finance.com · Tél. / WhatsApp : +237 6 56 13 06 72